Требования к гостиницам

Давайте разбираться, что должно быть в гостиницах в зависимости от количества звёзд.

Гостиницы с 1 звездой:

Круглосуточная служба приёма и размещения

1. • Лифт в здании высотой более 5 этажей
   • Аварийное освещение (аккумуляторы, фонари)
   • Система естественной вентиляции
   • Не менее 25% номеров одно-/двухместные
   • Площадь номера без учёта санузла и балкона: не менее 9 кв. м однокомнатный одноместный; не менее 12 кв. м однокомнатный двухместный;
   • Круглосуточное горячее и холодное водоснабжение
   • Не менее 25% номеров имеют санузел
   • Общий туалет — 1 на 10 человек
   • Общая ванная комната/душевая – 1 на 20 человек
   • Ежедневная уборка номера
   • Смена постельного белья 1 раз в 5 дней
   • Смена полотенец 1 раз в 3 дня
   • Предоставление утюга, гладильной доски
   • Утренняя побудка (по просьбе)
   • Континентальный завтрак
   • Внутренняя телефонная связь из номера или кнопка вызова персонала
   • Городской телефон в общественных помещениях
   • Вызов скорой помощи, предоставление аптечки
   • Хранение ценностей в сейфе администрации
   • Хранение багажа

Гостиницы с 2 звездами:

• Круглосуточная служба приёма и размещения
• Лифт в здании высотой более 5 этажей
• Аварийное освещение (аккумуляторы, фонари)
• Система естественной вентиляции
• Не менее 50% номеров одно-/двухместные
• Площадь номера без учёта санузла и балкона: не менее 9 кв. м однокомнатный одноместный; не менее 12 кв. м однокомнатный двухместный;
• Круглосуточное горячее и холодное водоснабжение
• Не менее 50% номеров имеют санузел
• Общий туалет — 1 на 10 человек, но не менее 2х на этаж (мужской и женский)
• Общая ванная комната/душевая – 1 на 20 человек
• Ежедневная уборка номера
• Смена постельного белья 1 раз в 3 дня
• Смена полотенец 1 раз в 3 дня
• Предоставление утюга, гладильной доски
• Утренняя побудка (по просьбе)
• Континентальный завтрак
• Внутренняя телефонная связь из номера или кнопка вызова персонала
• Городской телефон в общественных помещениях
• Внутренняя телефонная связь из номера
• Вызов скорой помощи, предоставление аптечки
• Хранение ценностей в сейфе администрации
• Хранение багажа
• Поднос багажа из машины в номер и из номера в машину (по просьбе)
• Персонал в форменной одежде

Гостиницы с 3 звездами:

• Круглосуточная служба приёма и размещения
• Лифт в здании высотой более 3 этажей
• Аварийное освещение (стационарный генератор)
• Система естественной вентиляции
• 100% номеров одно-/двухместные
• Площадь номера без учёта санузла и балкона: не менее 12 кв. м однокомнатный одноместный; не менее 15 кв. м однокомнатный двухместный;
• Круглосуточное горячее и холодное водоснабжение
• 100% номеров имеют санузел
• Общая ванная комната/душевая – 1 на 20 человек
• Ежедневная уборка номера
• Смена постельного белья 1 раз в 3 дня
• Смена полотенец 1 раз в 3 дня
• Предоставление утюга, гладильной доски
• Утренняя побудка (по просьбе)
• Возможность выбора питания – завтрак, двухразовое или трехразовое
• Расширенный завтрак – возможно обслуживание в номере
• Внутренняя  и городская телефонная связь из номера
• Междугородний и международный телефон в общественных помещениях
• Внутренняя телефонная связь из номера
• Вызов скорой помощи, предоставление аптечки
• Хранение ценностей в сейфе администрации
• Хранение багажа
• Поднос багажа из машины в номер и из номера в машину (по просьбе)
• Персонал в форменной одежде
• Вход для гостей отдельный от служебного входа
• Площадка для кратковременной парковки автотранспорта
• Охранная сигнализация, видеонаблюдение
• Туристические услуги
• Стирка – исполнение в течении суток
• Ресторан и другие типы предприятий питания
• Вызов такси

Гостиницы с 4 звездами:

• Круглосуточная служба приёма и размещения
• Лифт в здании высотой более 2 этажей
• Аварийное освещение (стационарный генератор)
• Система естественной и принудительной вентиляции (кондиционирование воздуха круглогодично)
• 100% номеров одно-/двухместные, есть многокомнатные номера
• Площадь номера без учёта санузла и балкона: не менее 14 кв. м однокомнатный одноместный; не менее 16 кв. м однокомнатный двухместный;
• Повышенная звукоизоляция (уровень шума менее 35 дБ)
• Круглосуточное горячее и холодное водоснабжение
• 100% номеров имеют санузел
• Ежедневная уборка номера
• Смена постельного белья 1 раз в 2 дня
• Смена полотенец ежедневно
• Предоставление утюга, гладильной доски
• Утренняя побудка (по просьбе)
• Возможность выбора питания – завтрак, двухразовое или трехразовое
• Завтрак – шведский стол
• Ресторан и кафе/бар/ночной клуб
• Внутренняя  и городская телефонная связь из номера
• Междугородний и международный телефон в общественных помещениях
• Интернет в общественных помещениях
• Внутренняя телефонная связь из номера
• Вызов скорой помощи, предоставление аптечки
• Хранение ценностей в сейфе администрации
• Хранение багажа
• Швейцар, поднос багажа из машины в номер и из номера в машину
• Персонал в форменной одежде
• Вход для гостей отдельный от служебного входа
• Площадка для кратковременной парковки автотранспорта
• Охранная сигнализация, видеонаблюдение
• Туристические услуги
• Прокат автомобиля
• Плавательный бассейн или сауна с мини-бассейном
• Спортивно-оздоровительный центр с тренажёрным залом
• Бизнес-центр (компьютеры, помещения для переговоров)
• Стирка – исполнение в течении суток
• Глажение – исполнение в течении 1 часа
• Ресторан и другие типы предприятий питания
• Вызов такси

Гостиницы с 5 звездами:

• Круглосуточная служба приёма и размещения
• Лифт в здании высотой более 2 этажей
• Аварийное освещение (стационарный генератор)
• Система естественной и принудительной вентиляции (кондиционирование воздуха круглогодично)
• 100% номеров одно-/двухместные, есть многокомнатные номера
• Площадь номера без учёта санузла и балкона: не менее 14 кв. м однокомнатный одноместный; не менее 16 кв. м однокомнатный двухместный;
• Не менее 5% номеров высшей категории
• Повышенная звукоизоляция (уровень шума менее 35 дБ)
• Круглосуточное горячее и холодное водоснабжение
• 100% номеров имеют санузел
• Ежедневная уборка номера
• Смена постельного белья ежедневно
• Смена полотенец ежедневно
• Предоставление утюга, гладильной доски
• Утренняя побудка (по просьбе)
• Возможность выбора питания – завтрак, двухразовое или трехразовое
• Завтрак – шведский стол
• Ресторан и кафе/бар/ночной клуб
• Внутренняя  и городская телефонная связь из номера
• Междугородний и международный телефон в общественных помещениях
• Интернет в общественных помещениях
• Внутренняя телефонная связь из номера
• Вызов скорой помощи, предоставление аптечки
• Хранение ценностей в сейфе администрации
• Хранение багажа
• Швейцар, поднос багажа из машины в номер и из номера в машину
• Персонал в форменной одежде
• Вход для гостей отдельный от служебного входа
• Площадка для кратковременной парковки автотранспорта
• Охранная сигнализация, видеонаблюдение
• Туристические услуги
• Прокат автомобиля
• Плавательный бассейн или сауна с мини-бассейном
• Спортивно-оздоровительный центр с тренажёрным залом
• Бизнес-центр (компьютеры, помещения для переговоров)
• Стирка – исполнение в течении суток
• Глажение – исполнение в течении 1 часа
• Ресторан и другие типы предприятий питания
• Вызов такси

Вот теперь мы с вами точно знаем, что можно ожидать в гостиницах той или иной категории. Приятного всем отдыха!

Полезная информация для туристов

Вернуться на главную страницу