Требования к гостиницам

Давайте разбираться, что должно быть в гостиницах в зависимости от количества звёзд.

Гостиницы с 1 звездой:

отель 1 звездаКруглосуточная служба приёма и размещения

    • Лифт в здании высотой более 5 этажей
    • Аварийное освещение (аккумуляторы, фонари)
    • Система естественной вентиляции
    • Не менее 25% номеров одно-/двухместные
    • Площадь номера без учёта санузла и балкона: не менее 9 кв. м однокомнатный одноместный; не менее 12 кв. м однокомнатный двухместный;
    • Круглосуточное горячее и холодное водоснабжение
    • Не менее 25% номеров имеют санузел
    • Общий туалет — 1 на 10 человек
    • Общая ванная комната/душевая – 1 на 20 человек
    • Ежедневная уборка номера
    • Смена постельного белья 1 раз в 5 дней
    • Смена полотенец 1 раз в 3 дня
    • Предоставление утюга, гладильной доски
    • Утренняя побудка (по просьбе)
    • Континентальный завтрак
    • Внутренняя телефонная связь из номера или кнопка вызова персонала
    • Городской телефон в общественных помещениях
    • Вызов скорой помощи, предоставление аптечки
    • Хранение ценностей в сейфе администрации
    • Хранение багажа

 

Гостиницы с 2 звездами:отель 2 звезды

  • Круглосуточная служба приёма и размещения
  • Лифт в здании высотой более 5 этажей
  • Аварийное освещение (аккумуляторы, фонари)
  • Система естественной вентиляции
  • Не менее 50% номеров одно-/двухместные
  • Площадь номера без учёта санузла и балкона: не менее 9 кв. м однокомнатный одноместный; не менее 12 кв. м однокомнатный двухместный;
  • Круглосуточное горячее и холодное водоснабжение
  • Не менее 50% номеров имеют санузел
  • Общий туалет — 1 на 10 человек, но не менее 2х на этаж (мужской и женский)
  • Общая ванная комната/душевая – 1 на 20 человек
  • Ежедневная уборка номера
  • Смена постельного белья 1 раз в 3 дня
  • Смена полотенец 1 раз в 3 дня
  • Предоставление утюга, гладильной доски
  • Утренняя побудка (по просьбе)
  • Континентальный завтрак
  • Внутренняя телефонная связь из номера или кнопка вызова персонала
  • Городской телефон в общественных помещениях
  • Внутренняя телефонная связь из номера
  • Вызов скорой помощи, предоставление аптечки
  • Хранение ценностей в сейфе администрации
  • Хранение багажа
  • Поднос багажа из машины в номер и из номера в машину (по просьбе)
  • Персонал в форменной одежде

 

 

Гостиницы с 3 звездами:отель 3 звезды

  • Круглосуточная служба приёма и размещения
  • Лифт в здании высотой более 3 этажей
  • Аварийное освещение (стационарный генератор)
  • Система естественной вентиляции
  • 100% номеров одно-/двухместные
  • Площадь номера без учёта санузла и балкона: не менее 12 кв. м однокомнатный одноместный; не менее 15 кв. м однокомнатный двухместный;
  • Круглосуточное горячее и холодное водоснабжение
  • 100% номеров имеют санузел
  • Общая ванная комната/душевая – 1 на 20 человек
  • Ежедневная уборка номера
  • Смена постельного белья 1 раз в 3 дня
  • Смена полотенец 1 раз в 3 дня
  • Предоставление утюга, гладильной доски
  • Утренняя побудка (по просьбе)
  • Возможность выбора питания – завтрак, двухразовое или трехразовое
  • Расширенный завтрак – возможно обслуживание в номере
  • Внутренняя  и городская телефонная связь из номера
  • Междугородний и международный телефон в общественных помещениях
  • Внутренняя телефонная связь из номера
  • Вызов скорой помощи, предоставление аптечки
  • Хранение ценностей в сейфе администрации
  • Хранение багажа
  • Поднос багажа из машины в номер и из номера в машину (по просьбе)
  • Персонал в форменной одежде
  • Вход для гостей отдельный от служебного входа
  • Площадка для кратковременной парковки автотранспорта
  • Охранная сигнализация, видеонаблюдение
  • Туристические услуги
  • Стирка – исполнение в течении суток
  • Ресторан и другие типы предприятий питания
  • Вызов такси

 

Гостиницы с 4 звездами:отель 4 звезды требования

  • Круглосуточная служба приёма и размещения
  • Лифт в здании высотой более 2 этажей
  • Аварийное освещение (стационарный генератор)
  • Система естественной и принудительной вентиляции (кондиционирование воздуха круглогодично)
  • 100% номеров одно-/двухместные, есть многокомнатные номера
  • Площадь номера без учёта санузла и балкона: не менее 14 кв. м однокомнатный одноместный; не менее 16 кв. м однокомнатный двухместный;
  • Повышенная звукоизоляция (уровень шума менее 35 дБ)
  • Круглосуточное горячее и холодное водоснабжение
  • 100% номеров имеют санузел
  • Ежедневная уборка номера
  • Смена постельного белья 1 раз в 2 дня
  • Смена полотенец ежедневно
  • Предоставление утюга, гладильной доски
  • Утренняя побудка (по просьбе)
  • Возможность выбора питания – завтрак, двухразовое или трехразовое
  • Завтрак – шведский стол
  • Ресторан и кафе/бар/ночной клуб
  • Внутренняя  и городская телефонная связь из номера
  • Междугородний и международный телефон в общественных помещениях
  • Интернет в общественных помещениях
  • Внутренняя телефонная связь из номера
  • Вызов скорой помощи, предоставление аптечки
  • Хранение ценностей в сейфе администрации
  • Хранение багажа
  • Швейцар, поднос багажа из машины в номер и из номера в машину
  • Персонал в форменной одежде
  • Вход для гостей отдельный от служебного входа
  • Площадка для кратковременной парковки автотранспорта
  • Охранная сигнализация, видеонаблюдение
  • Туристические услуги
  • Прокат автомобиля
  • Плавательный бассейн или сауна с мини-бассейном
  • Спортивно-оздоровительный центр с тренажёрным залом
  • Бизнес-центр (компьютеры, помещения для переговоров)
  • Стирка – исполнение в течении суток
  • Глажение – исполнение в течении 1 часа
  • Ресторан и другие типы предприятий питания
  • Вызов такси

 

Гостиницы с 5 звездами:Отель 5 звёзд

  • Круглосуточная служба приёма и размещения
  • Лифт в здании высотой более 2 этажей
  • Аварийное освещение (стационарный генератор)
  • Система естественной и принудительной вентиляции (кондиционирование воздуха круглогодично)
  • 100% номеров одно-/двухместные, есть многокомнатные номера
  • Площадь номера без учёта санузла и балкона: не менее 14 кв. м однокомнатный одноместный; не менее 16 кв. м однокомнатный двухместный;
  • Не менее 5% номеров высшей категории
  • Повышенная звукоизоляция (уровень шума менее 35 дБ)
  • Круглосуточное горячее и холодное водоснабжение
  • 100% номеров имеют санузел
  • Ежедневная уборка номера
  • Смена постельного белья ежедневно
  • Смена полотенец ежедневно
  • Предоставление утюга, гладильной доски
  • Утренняя побудка (по просьбе)
  • Возможность выбора питания – завтрак, двухразовое или трехразовое
  • Завтрак – шведский стол
  • Ресторан и кафе/бар/ночной клуб
  • Внутренняя  и городская телефонная связь из номера
  • Междугородний и международный телефон в общественных помещениях
  • Интернет в общественных помещениях
  • Внутренняя телефонная связь из номера
  • Вызов скорой помощи, предоставление аптечки
  • Хранение ценностей в сейфе администрации
  • Хранение багажа
  • Швейцар, поднос багажа из машины в номер и из номера в машину
  • Персонал в форменной одежде
  • Вход для гостей отдельный от служебного входа
  • Площадка для кратковременной парковки автотранспорта
  • Охранная сигнализация, видеонаблюдение
  • Туристические услуги
  • Прокат автомобиля
  • Плавательный бассейн или сауна с мини-бассейном
  • Спортивно-оздоровительный центр с тренажёрным залом
  • Бизнес-центр (компьютеры, помещения для переговоров)
  • Стирка – исполнение в течении суток
  • Глажение – исполнение в течении 1 часа
  • Ресторан и другие типы предприятий питания
  • Вызов такси

Вот теперь мы с вами точно знаем, что можно ожидать в гостиницах той или иной категории. Приятного всем отдыха!

Полезная информация для туристов

Вернуться на главную страницу

Опубликовано в Без рубрики
Один комментарий на “Требования к гостиницам
  1. xazel:

    В случае обнаружения несоответствия гостиницы и иного средства размещения требованиям порядка классификации объектов туристской индустрии действие свидетельства о присвоении гостинице или иному средству размещения соответствующей категории приостанавливается.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*